2025: O Ano em Que a Samekh Services Redefiniu o Padrão de Terceirização no Brasil

2025: O Ano em Que a Samekh Services Redefiniu o Padrão de Terceirização no Brasil

Quando 2025 começou, tínhamos uma meta clara: não ser apenas mais uma empresa de facilities no mercado brasileiro. Queríamos estabelecer um novo padrão de excelência em terceirização, onde gestão certificada fosse regra, não exceção. Hoje, encerramos este ano com a certeza de que demos passos decisivos nessa direção.

Em julho de 2025, conquistamos as certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, tornando-nos uma das poucas empresas do setor no Brasil a operar com esse tripé de excelência. Mas certificação não é troféu de parede. É compromisso diário com processos auditados, transparência operacional e, acima de tudo, proteção real para nossos clientes.

OS NÚMEROS QUE COMPROVAM A DIFERENÇA
Nos cinco meses desde a implementação das ISOs, os resultados falam por si: quarenta por cento de redução em não-conformidades operacionais, zero acidentes graves registrados em todas as nossas operações, noventa e cinco por cento de cumprimento de SLA (muito acima da média de sessenta por cento do mercado), e cem por cento de rastreabilidade em destinação de resíduos ambientais.
Esses não são apenas números em relatórios. São síndicos que dormem tranquilos sabendo que têm gestão certificada. São condomínios protegidos de passivos trabalhistas e ambientais. São equipes treinadas operando com segurança. São processos que funcionam mesmo quando ninguém está olhando.

O QUE APRENDEMOS EM 2025

Este ano nos ensinou que síndicos não querem promessas. Querem comprovação. Eles não precisam de empresas que falem bonito em reuniões comerciais. Precisam de empresas que entreguem relatórios mensais mostrando exatamente o que foi feito, como foi feito e com que nível de qualidade.

Aprendemos que preço baixo não é vantagem competitiva sustentável. É armadilha. Empresas que competem apenas por preço invariavelmente cortam custos onde não deveriam: treinamento, supervisão, processos, segurança. E quem paga a conta no final é sempre o cliente, seja através de problemas operacionais constantes, seja através de passivos jurídicos que aparecem meses ou anos depois.

Aprendemos que certificação ISO não é "coisa de empresa grande". É proteção essencial para qualquer operação séria de facilities. Quando uma empresa tem ISO 9001, ela não pode improvisar processos. Quando tem ISO 14001, ela não pode ignorar compliance ambiental. Quando tem ISO 45001, ela não pode negligenciar segurança do trabalho. As auditorias mensais garantem que o padrão seja mantido, não apenas prometido.

POR QUE INVESTIMOS EM CERTIFICAÇÃO
Muitos nos perguntaram: por que investir tempo e recursos em certificações ISO? A resposta é simples: porque é a coisa certa a fazer. Síndicos assumem responsabilidades imensas quando aceitam gerir um condomínio. Eles respondem solidariamente por acidentes de trabalho, por infrações ambientais, por problemas trabalhistas. É uma carga pesada para uma pessoa que, na maioria das vezes, não é especialista em facilities.
Nossa missão é tirar esse peso dos ombros deles. Quando um síndico contrata a Samekh Services, ele não está apenas terceirizando mão de obra. Ele está transferindo responsabilidades para uma empresa que tem processos certificados, supervisão técnica presente e capacidade comprovada de gerir operações complexas com excelência.

As ISOs são nossa forma de dizer: "Você pode confiar. Não porque nós prometemos, mas porque organismos independentes auditam nossos processos mensalmente e atestam que estamos fazendo certo."

O QUE MUDA PARA NOSSOS CLIENTES
Clientes que trabalham conosco desde antes das certificações notaram mudanças concretas. Os relatórios de gestão ficaram mais robustos, com indicadores claros e rastreabilidade completa de todas as atividades. A supervisão técnica se tornou mais estruturada, com visitas programadas e auditorias operacionais documentadas. A comunicação melhorou, com protocolos claros para situações de rotina e emergências. E a previsibilidade aumentou, porque processos certificados geram resultados consistentes.
Mas o mais importante é intangível: a tranquilidade de saber que sua operação está nas mãos de uma empresa que leva gestão a sério. Que não improvisa. Que não faz "jeitinho". Que segue procedimentos auditados mesmo quando ninguém está fiscalizando. Porque quando você tem certificação ISO, sempre tem alguém fiscalizando: os auditores independentes que podem suspender sua certificação se encontrarem não-conformidades graves.

O MERCADO DE FACILITIES ESTÁ MUDANDO
O setor de facilities no Brasil ainda é imaturo em muitos aspectos. Grande parte das empresas opera sem processos estruturados, sem supervisão técnica adequada, sem gestão ambiental certificada, sem sistemas de segurança do trabalho auditados. Competem por preço, prometem o mundo na reunião comercial e entregam improviso no dia a dia.
Mas isso está mudando. Síndicos e administradoras estão ficando mais exigentes. Eles perceberam que "o barato sai caro" não é clichê, é realidade comprovada em passivos trabalhistas, multas ambientais e dores de cabeça operacionais. Eles começaram a fazer as perguntas certas: "Vocês têm ISO? Com que frequência o supervisor visita? Que tipo de relatório vocês fornecem?"
E empresas que não têm respostas adequadas para essas perguntas estão perdendo espaço. O futuro do setor pertence a quem entrega gestão certificada, não apenas mão de obra barata.

NOSSO COMPROMISSO PARA 2026
Ao encerrarmos 2025, renovamos nosso compromisso com a excelência operacional. Vamos expandir nossa atuação geográfica sem comprometer qualidade, investir em tecnologia para otimizar gestão e transparência, ampliar programas de treinamento e desenvolvimento de nossa equipe, fortalecer parcerias com administradoras e síndicos profissionais, e continuar sendo referência em terceirização certificada.
Mas acima de tudo, vamos continuar provando diariamente que certificação não é marketing. É entrega real de valor. É a diferença entre promessa e comprovação. É o que separa empresas sérias de fornecedores medianos.

UM AGRADECIMENTO
Queremos agradecer a cada síndico, administradora e empresa que confiou na Samekh Services em 2025. Vocês foram fundamentais nessa jornada. Seus feedbacks, suas exigências, suas expectativas nos impulsionaram a buscar o melhor padrão possível de gestão. E os resultados que alcançamos foram construídos em parceria com vocês.

Para aqueles que ainda não nos conhecem: 2026 é o ano de fazer diferente. É o ano de exigir mais. É o ano de contratar empresas que comprovam o que prometem. Se você está insatisfeito com sua operação atual, se sente que está pagando por serviço mas não recebendo gestão, se quer começar o ano com parceiros que levam compromisso a sério, entre em contato conosco.

Oferecemos diagnóstico gratuito da sua operação atual. Nossa equipe técnica analisa seus contratos, identifica pontos de risco e apresenta um comparativo entre o que você tem hoje e o que poderia ter com gestão certificada.

Que 2026 seja o ano em que terceirização certificada deixe de ser diferencial e se torne o padrão mínimo aceitável no mercado brasileiro. Nós estamos fazendo nossa parte. E você?

Feliz 2026! Que seja um ano de gestão tranquila, processos eficientes e parcerias sólidas.
Samekh Services - Terceirização certificada. Menos risco. Mais paz.
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